Politique de Confidentialité

1. Introduction

Shiny Harbor SA (ci-après "nous", "notre" ou "la société") s'engage à protéger la confidentialité de vos informations personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos données personnelles lorsque vous utilisez nos services de location de véhicules de luxe.

2. Informations que nous collectons

2.1 Informations personnelles

• Nom complet et coordonnées
• Adresse de facturation et de livraison
• Numéro de téléphone et adresse e-mail
• Informations de permis de conduire
• Informations de paiement et de carte de crédit
• Date de naissance et nationalité

2.2 Informations techniques

• Adresse IP et données de géolocalisation
• Type de navigateur et système d'exploitation
• Pages visitées et temps passé sur le site
• Cookies et technologies similaires

3. Utilisation de vos informations

Nous utilisons vos informations personnelles pour:

• Traiter vos réservations et fournir nos services
• Vérifier votre identité et vos qualifications de conduite
• Communiquer avec vous concernant votre location
• Améliorer nos services et personnaliser votre expérience
• Respecter nos obligations légales et réglementaires
• Prévenir la fraude et assurer la sécurité

4. Partage d'informations

Nous ne vendons pas vos informations personnelles. Nous pouvons partager vos données avec:

• Nos partenaires de services (assurance, maintenance)
• Les autorités légales lorsque requis par la loi
• Nos prestataires de services techniques
• En cas de fusion ou acquisition d'entreprise

5. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos informations personnelles contre l'accès non autorisé, l'altération, la divulgation ou la destruction. Cela inclut:

• Chiffrement des données sensibles
• Contrôles d'accès stricts
• Surveillance continue de nos systèmes
• Formation régulière de notre personnel

6. Conservation des données

Nous conservons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour fournir nos services et respecter nos obligations légales. En général:

• Données de réservation: 7 ans après la fin du contrat
• Données de paiement: selon les exigences légales
• Données marketing: jusqu'à désinscription

7. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi suisse sur la protection des données, vous avez le droit de:

• Accéder à vos données personnelles
• Rectifier les informations incorrectes
• Supprimer vos données dans certaines circonstances
• Limiter le traitement de vos données
• Porter vos données vers un autre service
• Vous opposer au traitement de vos données

8. Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience. Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via notre centre de préférences ou les paramètres de votre navigateur.

9. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre. Nous vous informerons de tout changement important par e-mail ou via un avis sur notre site web.

10. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou pour exercer vos droits, contactez-nous: